中保協倡議：對因疫情暫時遇困行業企業 建立理賠綠色通道

　　家家安6月10日電 據中國保險行業協會網站6月10日消息，近日，中國保險行業協會發布《關于發揮保險功能作用 進一步做好受疫情影響困難行業企業等保險服務的倡議書》(以下簡稱《倡議書》)。

　　《倡議書》提到，提高保險服務質效。對因疫情暫時遇困行業企業，各會員單位應堅持“能賠則賠”和“優先賠付”原則，建立理賠綠色通道。在事故真實、責任明確的情況下，簡化理賠程序、減免現場復勘和相關證明材料。提高線上化理賠時效，確保及時高效地做好各項理賠服務，做到應賠盡賠快賠。

　　在升級助企紓困舉措上，《倡議書》提出，在受疫情影響較為嚴重的地區，鼓勵各會員單位根據實際情況針對受疫情影響的困難行業企業適當延長保單到期日或延期收取保費，提供多種靈活的保費繳納方式，配合合作銀行落實延期、寬限期、調整還款結構、展期、續期等疫情期間的舉措，緩解企業資金周轉壓力。根據客戶申請和風險評估，針對受疫情影響較為嚴重客戶的續保業務給予相應合理的費率優惠。

　　在助力企業風險管理，《倡議書》提出，各會員單位應幫助受疫情影響困難行業企業在疫情期間精準識別企業運營、人員管理、防疫管控等方面的風險。特別針對今年已進入主汛期的情況，做好災害預警、防災防損等工作，不斷完善各類防災防損應急舉可視門鈴措和應急操作指引，配合地方政府落實好各項防災防損要求，防止困難行業企業經受二次災害損失。

　　《倡議書》還提出，各會員單位應針對因疫情暫時遇困行業視頻對講企業增加保險產品供給，拓寬員工意外健康險、雇主責任險、公眾責任險、營業中斷險、貨物運輸險等業務覆蓋面，化解企業經營各環節中的風險。鼓勵各會員單位為疫情地區科技型中小企業量身定制科技保險產品，探索與政府部門合作推出區域統保型疫情專屬保險產品。

　　《倡議書》同時提到，提升融資增信效能。鼓勵各會員單位擴大融資性信用保證保險覆蓋面，對符合條件的住宿、餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等受疫情影響困難行業的中小微企業、個體工商戶提供融資增信支持，有效緩解企業資金流動性緊張的問題。

　　《倡議書》也明確，各會員單位針對因疫情暫時遇困行業企業的保險產品和服務舉措，不得進行片面宣傳和惡意炒作，不得趁機打價格戰、搞噱頭營銷等。要設立通暢的客戶爭議處理渠道、反饋機制，嚴禁出現侵害消費者合法權益的行為。(完)

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