廈門“e政務(wù)”自助服務(wù)“跨省通辦” 擴至全國9省37地市

　　家家安廈門6月17日電 (記者 楊伏山)廈門“e政務(wù)”自助服務(wù)“跨省通辦”不斷擴大朋友圈：17日，黑龍江、廣西、海南、廈門、昆明、鄭州在昆明簽約《六省市政務(wù)自助機“跨省通辦”合作協(xié)議》；前一天，廈門市行政審批管理局與綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局在綿陽簽約《廈綿通辦合作協(xié)議》。

　　至此，廈門“e政務(wù)”“跨省通辦”陣容從全國8省35地市拓展至9省37地市。

　　推進政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)域通辦”，是轉(zhuǎn)變政府職能、提可視對講升政務(wù)服務(wù)能力的重要途徑，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》提出全程網(wǎng)辦、代收代辦和多地聯(lián)辦三種模式。

　　受限于各地區(qū)部門間數(shù)據(jù)壁壘、數(shù)據(jù)共享能力不足等原因，企業(yè)和民眾仍面臨不少堵點難點，異地辦事“多地跑、折返跑”、本地辦事多部門多窗口間奔波現(xiàn)象仍然存在。

　　廈門市行政審批管理局相關(guān)人士說，廈門2017年始創(chuàng)“e政務(wù)”，在全國率先構(gòu)建跨部門、跨層級、跨區(qū)域的“e政務(wù)”一體化自助服務(wù)終端體系。廈門“e政務(wù)”先后整合公安、社保、公積金等22部門277項高頻事項，成功對接國家、省、市近30個政務(wù)平臺，逐步整合汰換該市1200多臺功能單一的政務(wù)自助機，遍布全市的430臺“e政務(wù)”實現(xiàn)自助服務(wù)“全市通辦”“一站通辦”，以“好辦”“快辦”真正成為民眾“愛辦”的政務(wù)服務(wù)平臺。

　　2019年福建省發(fā)改委在全省復(fù)制推廣廈門“e政務(wù)”，2020年“e政務(wù)”被國語音呼叫對講務(wù)院辦公廳列為全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境典型案例，全國數(shù)十個城市學(xué)習(xí)借鑒“e政務(wù)”業(yè)務(wù)標準、技術(shù)架構(gòu)、管理規(guī)范和建站模式，為“省內(nèi)通辦、跨省通辦”打下基礎(chǔ)。

　　2020年11月，廈門依托“e政務(wù)”體系建設(shè)先進經(jīng)驗，打通省際之間、省級部門、省內(nèi)地市之間相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，“閩瓊桂”三省區(qū)自助“跨省通辦”在廈門率先落地，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、異地互辦。

　　廈門配合福建省審改辦、數(shù)字辦、經(jīng)濟信息中心，不斷對接各兄弟城市，建立自助“跨省通辦”聯(lián)盟機制。2021年，第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會期間，福建、海南、廣西、黑龍江、湖北、重慶、四川、鄭州八個省市區(qū)“跨省通辦”政務(wù)自助及加盟儀式舉行，“e政務(wù)”的布點由原先的三省1500臺迅速拓展至八省近4000臺。

　　基于數(shù)據(jù)共享的自助“跨省通辦”，在廈門率先落地，成為全國首創(chuàng)，填補了國內(nèi)政務(wù)服務(wù)以自助服務(wù)終端實現(xiàn)跨區(qū)域辦理渠道空白。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年來，廈門“e政務(wù)”277項事項“全市通辦”，共辦理254萬件；涉及廈門的“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”辦理量約4萬件，按照跨省往返辦理一件事產(chǎn)生交通等費用1000元(省內(nèi)200元、本市50元)計算，相當于為民眾節(jié)約1.5億元支出及大量時間成本。(完)

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