上海市市場監管局發布警示 醫美廣告存五大常見違法行為
本報記者 劉浩
宣揚容貌焦慮、簽約網紅發“測評”……近年來，醫療美容行業廣告隨處可見。12月12日，上海市市場監管局發布醫美廣告五大常見違法行為，向社會做出警示。
宣揚容貌焦慮
上海市市場監管局指出，一些醫療美容機構在廣告及營銷宣傳中刻意營造容貌焦慮，將容貌不佳與“低能”“懶惰”等負面評價因素做不當關聯，以及宣傳物化女性或者歧視女性的內容。
如有的醫療美容機構宣傳瘦臉術，嘲諷臉部偏大的消費者“一屏放不下”；有的醫療美容機構宣傳“美鼻能夠改變運勢”。此類行為違反了《廣告法》第九條第(七)項不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”以及第視頻對講(八)項不得“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容”的規定。
消費者和就醫者應當建立正確的審美觀和理性的消費觀，摒棄“外貌至上”的觀念，不要受違法醫美廣告和營銷宣傳的蠱惑。要樹立健康的審美理念和容貌認知，摒棄容貌焦慮，樹立堅韌、自信、善良的價值觀。
廣告未經審批
一些醫療美容機構發布未經審批的醫療美容廣告，此類行為違反了《廣告法》第四十六條“發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告，應當在發布前由有關部門對廣告內容進行審查”的規定。上海市市場監管局強調，在互聯網上發布醫療美容廣告也應取得《醫療廣告審查證明》，并按照批準的內容進行發布。
消費者看到醫療美容廣告，應當注意觀察是否標注了醫療廣告審查證明文號，沒有標注文號的，都是沒有經過政府部門審查認可的，可能存在各種違法問題。
簽約網紅發“測評”
在醫療美容廣告中，有的商家為了凸顯手術效果，使用患者術前術后形象變化作證明進行宣傳。同時，也有一些醫美機構通過簽約“網紅”，以“種草筆記”“體驗測評”等方式分享醫美感受，誤導消費者。
例如，有醫療美容廣告以“體驗用戶口碑見證”等內容為診療效果作背書，違反了《廣告法》第十六條不得“利用廣告代言人作推薦、證明”和《醫療廣告管理辦法》第七條第(六)項不得“利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義可視對講門禁、形象作證明的”的相關規定。
《廣告法》和《醫療廣告管理辦法》明確禁止醫療美容廣告中使用廣告代言人和患者的名義進行推薦證明。上海市市場監管局提醒，醫療美容對象存在個體化差異，醫療美容手術的過程也存在很多不確定性因素。所謂“病例”，多為機構精心挑選的成功案例，有些不良機構甚至虛構案例欺騙消費者。消費者不要輕信這種“現身說法”，要提高警惕性和識別力。
宣稱“成功率100%”
為了使醫美廣告更有吸引力，商家往往會宣傳“安全可靠”“一次解決”等，或者以“成功率100%”等數據吸引消費者的注意。
例如，有的機構廣告宣傳“抽脂手術就變成了非常安全的手術”，違反了《廣告法》第十六條第(一)項不得有“表示功效、安全性的斷言或者保證”的規定。還有的機構在自體脂肪隆胸的廣告中，宣稱“術后存活率高達85%以上”“真實度100%”等，違反了《廣告法》第十六條第(二)項不得有“說明治愈率或者有效率”的規定。
醫療美容屬于醫療服務，有些醫療美容項目具有創傷性和侵入性，若操作失誤或不規范，都會造成嚴重的傷害后果。消費者不要輕信醫療美容機構在廣告宣傳中作出的“100%安全”“零風險”及類似“肯定有效”“保證變美”的承諾，此外，對于宣傳有效率等保證性承諾的醫療美容機構，消費者在選擇時要多留一個心眼。
非法發布醫療廣告
一些不具備醫療美容資質的機構甚至個人，通過廣告及其他宣傳方式宣稱能夠提供醫療美容服務項目或者暗示提供的服務具有醫療美容效果。
例如，有美容院宣傳“自體表皮色素細胞移植術……治療非常安全”“分斑分治……激光祛斑效果非常快”等，違反了《廣告法》第十七條“除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語”和《醫療廣告管理辦法》第五條“非醫療機構不得發布醫療廣告”的規定。
據悉，任何單位和個人，在沒有取得《醫療機構執業許可證》以及獲得核準開展醫療美容診療科目的情況下，不得擅自開展醫療美容服務。消費者不要相信任何非醫療美容機構所作的醫療美容廣告和營銷宣傳，也不要到醫療美容機構以外的任何場所如美容院、賓館酒店、商務樓、居民小區內接受醫療美容服務。
廣告經營者、發布者設計、制作、代理、發布醫療美容廣告，應當由其廣告審查員嚴格審核廣告主的資質證明，查驗《醫療廣告審查證明》，核實廣告內容；禁止利用新聞形式、醫療咨詢服務類專題欄目發布或變相發布醫療美容廣告；互聯網平臺、社交媒體平臺等不得以“種草筆記”“體驗分享”等方式開展虛假營銷宣傳。
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